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रिफंड: जानकारी

यह जानकारी रिफंड के अनुमोदन और प्रसंस्करण के लिए VETASSESS की आवश्यकताओं को रेखांकित करती है।

उद्देश्य

हमारी धन वापसी संबंधी नियम एवं शर्तें प्रतिस्पर्धा एवं उपभोक्ता अधिनियम 2010 की कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करती हैं।

कृपया ध्यान दें कि बंद आवेदनों पर धनवापसी लागू नहीं होगी।

VETASSESS पर रिफंड का दायरा

यह नीति निम्नलिखित VETASSESS सेवाओं के लिए धनवापसी हेतु आवेदनों पर लागू होती है: 

  • पेशेवर कौशल मान्यता प्राप्त व्यवसायों में प्राथमिकता प्रसंस्करण के लिए आवेदन, नामित क्षेत्र प्रवासन समझौते (डीएएमए) कौशल मूल्यांकन, उद्योग श्रम समझौते (आईएलए), कौशल मूल्यांकन सहायता (एसएएस), चीनी योग्यता सत्यापन (सीक्यूवी), पेशेवर सदस्यता मूल्यांकन और गैर-प्रवासन मूल्यांकन शामिल हैं। 
  • व्यावसायिक शिक्षा और प्रशिक्षण जिसमें पूर्व शिक्षा की मान्यता (RPL) के लिए आवेदन शामिल हैं। TSS कौशल मूल्यांकन कार्यक्रम या अपतटीय कौशल मूल्यांकन कार्यक्रम के लिए आवेदनों पर धनवापसी लागू नहीं होती है। इन सेवाओं के लिए धनवापसी की स्वीकृति और प्रसंस्करण के बारे में जानकारी के लिए फॉर्म और नीति पृष्ठ देखें टीआरए वेबसाइट.

VETASSESS में, हम VETASSESS को प्रदान की जाने वाली व्यक्तिगत और स्वास्थ्य जानकारी के संबंध में व्यक्तियों के गोपनीयता अधिकारों का सम्मान करते हैं।

अन्य VETASSESS उत्पादों और सेवाओं के लिए, कृपया ईमेल करें info@vetassess.com.au.

क्या मैं धनवापसी के लिए पात्र हूँ?

कुछ सीमित परिस्थितियों में ही धन वापसी का भुगतान किया जा सकता है, जिनका विवरण नीचे दिया गया है। 

सर्विसअतिरिक्त जानकारी

व्यावसायिक कौशल मान्यता प्राप्त व्यवसाय - मानक आवेदन 

निम्नलिखित परिस्थितियों में उम्मीदवार धन वापसी के पात्र हो सकते हैं:
  • यदि मूल्यांकन शुरू होने से पहले आवेदन वापस लेने का अनुरोध किया जाता है, तो प्रशासनिक शुल्क काटकर पूरी राशि वापस करने पर विचार किया जाएगा। 

नोट: यदि मूल्यांकन या सेवा शुरू होने या पूरा होने के बाद निकासी का अनुरोध किया जाता है, तो किसी भी धनवापसी पर विचार नहीं किया जाएगा।

समीक्षा या अपील शुल्क मामले के आधार पर वापस किया जा सकता है। कृपया देखें इस पृष्ठ अधिक जानकारी के लिए। 

निम्नलिखित प्रशासनिक शुल्क वापसी राशि से काट लिए जाएंगे: 
  • संपूर्ण कौशल मूल्यांकन, और वे सभी मूल्यांकन जिनके लिए मूल रूप से $400.00 से अधिक का भुगतान किया गया था: $171.00
  • चीनी भाषा में योग्यता सत्यापन: $69.00
  • सीएचटी, पीएसीएफए: $69.00 
  • क्यूसीएस: $46.00 
  • एसएएस परामर्श सेवा: $46.00 
  • एसएएस दस्तावेज़ जाँच सेवाएँ: $34.00 
  • अन्य सेवाएं जहां कुल भुगतान राशि $200.00 से कम है: $34.00
  • अन्य सेवाएं जहां कुल भुगतान राशि $200.00 और $299.00 के बीच है: $46.00 
  • अन्य सेवाएं जहां कुल भुगतान राशि $300 और $399.00 के बीच है: $69.00 

सभी राशियाँ AUD में हैं। 

पेशेवर कौशल मान्यता - प्राथमिकता के आधार पर प्रक्रिया 

प्राथमिकता प्रसंस्करण आवेदक केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में धनवापसी के हकदार होंगे:
  • यदि आवेदन को प्राथमिकता प्रसंस्करण के लिए अयोग्य माना जाता है।* (इस सेवा के लिए पात्रता की जानकारी पाई जा सकती है यहाँ उत्पन्न करें)
  • यदि VETASSESS पात्रता की पुष्टि की तारीख से 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर बताए गए सेवा मानकों के भीतर प्राथमिकता प्रसंस्करण आवेदन को पूरा करने में असमर्थ है।* 

     

प्राथमिकता प्रसंस्करण शुल्क की वापसी पर विचार किया जाएगा, जिसमें से 171.00 ऑस्ट्रेलियाई डॉलर का प्रशासनिक शुल्क काट लिया जाएगा। 

* इन श्रेणियों में प्राथमिकता प्रसंस्करण आवेदनों को VETASSESS की मानक मूल्यांकन प्रक्रिया पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा।

व्यावसायिक शिक्षा और व्यापार मान्यता ऑस्ट्रेलिया (टीआरए) आकलन

यदि उम्मीदवार निम्नलिखित परिस्थितियों में अपना आवेदन वापस लेने का विकल्प चुनते हैं तो वे धन वापसी के पात्र हो सकते हैं:
  • वे मूल्यांकन या मूल्यांकन चरण शुरू होने से पहले वापसी का अनुरोध करते हैं, या
  • VETASSESS ने बताए गए सेवा मानकों के अंतर्गत मूल्यांकन प्रदान नहीं किया।

उपरोक्त दो मानदंडों में से किसी एक को भी पूरा नहीं करने वाले रिफंड के अनुरोध पर विचार नहीं किया जाएगा, जब तक कि अनुकंपा आधार पर न हो। अनुकंपा के आधार पर अनुरोधों पर VETASSESS के विवेक पर प्रत्येक मामले के आधार पर विचार किया जाएगा।

धनवापसी के लिए स्वीकृत अनुरोधों पर AUD$100 का प्रशासनिक शुल्क लगेगा। इस आधार पर स्वीकृत रिफंड अनुरोधों पर कि VETASSESS ने बताए गए सेवा मानकों के भीतर मूल्यांकन प्रदान नहीं किया है, प्रशासनिक शुल्क नहीं लगेगा।

पूर्व शिक्षण की मान्यता (आरपीएल) आकलन (गैर टीआरए)

रिफंड निम्नलिखित शर्तों के तहत दिया जाएगा:
  • साक्ष्य प्रस्तुत करने के 4 सप्ताह के भीतर मूल्यांकनकर्ता अनुपलब्ध है,
  • मूल्यांकन अभी तक शुरू नहीं हुआ है, या, 
  • रिफंड का अनुरोध अनुकंपा आधार पर है।

यदि मूल्यांकन शुरू हो गया है, तो कोई रिफंड संसाधित नहीं किया जाएगा (जब तक कि यह अनुकंपा के आधार पर न हो)। यदि अनुरोध अनुचित माना जाता है तो VETASSESS को आवेदक को धन वापसी से इनकार करने का अधिकार है।

*कृपया ध्यान दें कि उपरोक्त शुल्क में जीएसटी शामिल नहीं है

उपरोक्त बिंदुओं के अलावा, कृपया ध्यान दें कि यदि आवेदकों ने ऐसे दस्तावेज जमा किए हैं जो गलत, भ्रामक या पहले जमा की गई जानकारी के साथ असंगत हैं तो हम रिफंड नहीं देते हैं।

धनवापसी के लिए अनुरोध दर्ज करना

यदि आप रिफंड के लिए आवेदन करना चाहते हैं तो इसे पूरा करें धन वापसी के लिए अनुरोध प्रपत्र और इसे अग्रेषित करें रिफंड@vetassess.com.au.

कृपया ध्यान दें, इस फॉर्म को जमा करने से धन वापसी की गारंटी नहीं मिलती है। सभी धन वापसी आंतरिक समीक्षा और अनुमोदन प्रक्रिया के अधीन हैं। 

प्राथमिकता प्रक्रिया के तहत अयोग्य घोषित किए गए आवेदनों के लिए धनवापसी की प्रक्रिया स्वचालित रूप से की जाती है। आपको धनवापसी प्रपत्र जमा करने की आवश्यकता नहीं है। 

भुगतान (Payments)

हम उस व्यक्ति या संगठन को रिफंड भुगतान करेंगे जिसने प्रारंभ में शुल्क का भुगतान किया था, और उसी विधि से जैसे प्रारंभिक भुगतान किया गया था।

हम लिखित अनुरोध प्राप्त होने के चार सप्ताह के भीतर रिफंड की प्रक्रिया करते हैं, जब हमें सभी आवश्यक दस्तावेज प्राप्त हो जाते हैं।
 

हमलोग यहां सहायता करने के लिए हैं

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