उद्देश्य
यह नीति रिफंड के अनुमोदन और प्रसंस्करण के लिए VETASSESS आवश्यकताओं को रेखांकित करती है।
हमारी रिफंड नीतियां और नियम और शर्तें प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता अधिनियम 2010 की कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करती हैं।
इस नीति का दायरा
यह नीति निम्नलिखित VETASSESS सेवाओं के लिए रिफंड के आवेदनों पर लागू होती है:
- कौशल पहचान पेशेवर व्यवसायों में प्राथमिकता प्रसंस्करण के लिए आवेदन, उपवर्ग 407 प्रशिक्षण योजना, नामित क्षेत्र प्रवासन समझौते (डीएएमए) कौशल आकलन, उद्योग श्रम समझौते (आईएलए), कौशल मूल्यांकन समर्थन (एसएएस) और पेशेवर सदस्यता के लिए आवेदन मूल्यांकन का समर्थन करने के लिए कुछ योग्यता आकलन शामिल हैं। /लाइसेंसिंग उद्देश्य, जिसमें पूरक स्वास्थ्य चिकित्सा (सीएचटी), मनोचिकित्सा और परामर्श योग्यता मूल्यांकन (पीएसीएफए) और वित्तीय सलाहकार मानक और नैतिकता प्राधिकरण (एफएएसईए) योग्यताएं ऑस्ट्रेलियाई योग्यता फ्रेमवर्क (एक्यूएफ) से तुलना शामिल हैं।
- व्यावसायिक शिक्षा और प्रशिक्षण जिसमें पूर्व शिक्षण की मान्यता (आरपीएल) के लिए आवेदन शामिल हैं। यह धनवापसी नीति टीएसएस कौशल मूल्यांकन कार्यक्रम या ऑफशोर कौशल मूल्यांकन कार्यक्रम के लिए आवेदनों पर लागू नहीं होती है। इन सेवाओं के लिए रिफंड के अनुमोदन और प्रसंस्करण के बारे में जानकारी के लिए फॉर्म और नीति पृष्ठ देखें टीआरए वेबसाइट.
VETASSESS में, हम VETASSESS को प्रदान की जाने वाली व्यक्तिगत और स्वास्थ्य जानकारी के संबंध में व्यक्तियों के गोपनीयता अधिकारों का सम्मान करते हैं।
अन्य VETASSESS उत्पादों और सेवाओं के लिए, कृपया ईमेल करें info@vetassess.com.au.
क्या मैं धनवापसी के लिए पात्र हूँ?
रिफंड का भुगतान केवल सीमित परिस्थितियों में ही किया जा सकता है, जिसकी रूपरेखा नीचे दी गई है। ये परिस्थितियाँ नीचे उल्लिखित हैं
सर्विस | अतिरिक्त जानकारी |
कौशल पहचान व्यावसायिक व्यवसाय | यदि उम्मीदवार निम्नलिखित परिस्थितियों में अपना आवेदन वापस लेने का विकल्प चुनते हैं तो वे धन वापसी के पात्र हो सकते हैं:
नोट: यदि मूल्यांकन या सेवा शुरू होने या पूरा होने के बाद निकासी का अनुरोध किया जाता है, तो किसी भी धनवापसी पर विचार नहीं किया जाएगा। |
प्राथमिकता प्रसंस्करण | प्राथमिकता प्रसंस्करण आवेदक केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में धनवापसी के हकदार होंगे:यदि आवेदन को प्राथमिकता प्रसंस्करण के लिए अयोग्य माना जाता है।* (इस सेवा के लिए पात्रता की जानकारी पाई जा सकती है यहाँ उत्पन्न करें) * इन श्रेणियों में प्राथमिकता प्रसंस्करण आवेदनों को VETASSESS की मानक मूल्यांकन प्रक्रिया पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा। |
व्यावसायिक शिक्षा और व्यापार मान्यता ऑस्ट्रेलिया (टीआरए) आकलन | यदि उम्मीदवार निम्नलिखित परिस्थितियों में अपना आवेदन वापस लेने का विकल्प चुनते हैं तो वे धन वापसी के पात्र हो सकते हैं:
उपरोक्त दो मानदंडों में से किसी एक को भी पूरा नहीं करने वाले रिफंड के अनुरोध पर विचार नहीं किया जाएगा, जब तक कि अनुकंपा आधार पर न हो। अनुकंपा के आधार पर अनुरोधों पर VETASSESS के विवेक पर प्रत्येक मामले के आधार पर विचार किया जाएगा। धनवापसी के लिए स्वीकृत अनुरोधों पर AUD$100 का प्रशासनिक शुल्क लगेगा। इस आधार पर स्वीकृत रिफंड अनुरोधों पर कि VETASSESS ने बताए गए सेवा मानकों के भीतर मूल्यांकन प्रदान नहीं किया है, प्रशासनिक शुल्क नहीं लगेगा। |
पूर्व शिक्षण की मान्यता (आरपीएल) आकलन (गैर टीआरए) | रिफंड निम्नलिखित शर्तों के तहत दिया जाएगा:
यदि मूल्यांकन शुरू हो गया है, तो कोई रिफंड संसाधित नहीं किया जाएगा (जब तक कि यह अनुकंपा के आधार पर न हो)। यदि अनुरोध अनुचित माना जाता है तो VETASSESS को आवेदक को धन वापसी से इनकार करने का अधिकार है। |
उपरोक्त बिंदुओं के अलावा, कृपया ध्यान दें कि यदि आवेदकों ने ऐसे दस्तावेज जमा किए हैं जो गलत, भ्रामक या पहले जमा की गई जानकारी के साथ असंगत हैं तो हम रिफंड नहीं देते हैं।
धनवापसी के लिए अनुरोध दर्ज करना
यदि आप रिफंड के लिए आवेदन करना चाहते हैं तो इसे पूरा करें रिफंड फॉर्म के लिए आवेदन और इसे अग्रेषित करें रिफंड@vetassess.com.au.
प्राथमिकता प्रसंस्करण से संबंधित रिफंड स्वचालित रूप से संसाधित होते हैं। आपको कोई फॉर्म जमा करने की आवश्यकता नहीं है.
भुगतान (Payments)
हम उस व्यक्ति या संगठन को रिफंड भुगतान करेंगे जिसने प्रारंभ में शुल्क का भुगतान किया था, और उसी विधि से जैसे प्रारंभिक भुगतान किया गया था।
हम लिखित अनुरोध प्राप्त होने के चार सप्ताह के भीतर रिफंड की प्रक्रिया करते हैं, जब हमें सभी आवश्यक दस्तावेज प्राप्त हो जाते हैं।